Презентация «Знакомство с

банком»

Подготовила воспитатель:

Пановкина Татьяна

Николаевна

МДОУ «Детский сад №6»

г. Ярославль

Банк

Банк это организация, которая

осуществляет банковские

операции и оказывает

финансовые услуги.

Мы идем в банк для того, что бы:



Оплатить услуги ЖКХ (свет, газ,

вода, отопление);



Получить кредит в банке, если не хватает

денег на покупку, например, автомобиля или

квартиры;



Получаем и отправляем

денежные переводы;



Отдаем на хранения в

банк денежные

средства;



Получить пенсию и

т.д.

Правила общения сотрудников банка

с его клиентами

Когда клиент заходит в банк сотрудникам

банка необходимо его поприветствовать.

Приветствие может меняться в

зависимости от времени суток:



Доброе утро (до 12 часов);



Добрый день (с 12 до 18 часов);



Добрый вечер (после 17- 18 часов).

Сотрудники банка должны быть

готовы прийти на помощь клиенту и

помочь ему в решении проблемы.

Каждый клиент, приходящий в банк,

ожидает, что его обслужат, не

только точно, вежливо и

предупредительно, но и быстро.

Сотрудники банка должны вежливо и

уважительно общаться с клиентами в

процесс обслуживания, потому что

такое общение является приятным и

комфортным для сотрудников банка

и его клиентов.

Кто работает в банке?



Консультанты банка

,

которые уточнят цель визита клиента

в банк и направляют его к

соответствующим специалистам

отделения банка.



Кассир

это финансовый

специалист, который заведует

кассой и занимается приемом и

выдачей денег.



Операционист

это сотрудник

банка, который занимается

обслуживанием клиентов и

регистраций в учетных документах

операций на счетах клиентов банка.

Какая техника есть в банке?

Касса

специально

оборудованное

помещение для

хранения, приема и

выдачи денег

Счетчик валют и детектор валют,

с помощью этого оборудования

кассиры считаю деньги и

определяют их подлинность.

Банковские платежные терминалы

это устройство, позволяющие

клиенту самостоятельно выполнять

различные банковские операции.

Банкомат это техническое устройство,

осуществляющие прием и выдачу

наличных денежных средств с

использование банковских карт.

Спасибо за

просмотр!